الشروط والأحكام

باستخدامك لتطبيق حرف أو بتسجيلك فيه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1. الأهلية والتسجيل

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب. يجوز لمن هم بين 13 و17 عاماً استخدام التطبيق بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل، وتحديثها عند الحاجة.
• يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. يُحظر إنشاء حسابات متعددة أو حسابات وهمية.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
• يجب إبلاغ حرف فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

2. طبيعة الخدمة

• يوفر تطبيق حرف منصة اجتماعية تتيح للمستخدمين نشر المحتوى الشعري والأدبي والتفاعل معه.
• تحتفظ حرف بحق تعديل الخدمات المتاحة أو إضافة خدمات جديدة أو إيقاف أي خدمة في أي وقت.
• قد يتضمن التطبيق محتوى مدفوعاً (مشتريات داخل التطبيق)، وتخضع هذه المشتريات لسياسة المشتريات الواردة في هذه الشروط.

3. المحتوى المنشور من المستخدمين

• المستخدم هو المسؤول الوحيد عن المحتوى الذي ينشره عبر التطبيق، سواء كان نصاً شعرياً أو تصميماً بصرياً أو مقطعاً صوتياً أو مرئياً أو أي شكل آخر من أشكال المحتوى.
• بنشر أي محتوى على التطبيق، يمنح المستخدم حرف ترخيصاً غير حصري وعالمياً وغير قابل للإلغاء ودون مقابل مالي لاستخدام المحتوى ونشره وعرضه وتوزيعه وإعادة إنتاجه عبر التطبيق وقنوات حرف الرسمية، مع نسبة المحتوى لصاحبه.
• يقر المستخدم ويضمن أن كل محتوى ينشره هو من إبداعه الشخصي أو يملك الحقوق الكافية لنشره، وأنه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
• يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية في حال ثبوت انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف آخر.

4. المحتوى المحظور

يلتزم المستخدم بعدم نشر أو مشاركة أي محتوى يتضمن:

• إساءة أو تشهيراً أو تنمراً أو تحرشاً بأي شخص أو جهة.
• محتوى يتعارض مع الشريعة الإسلامية أو الآداب العامة أو القيم الوطنية للمملكة العربية السعودية.
• تحريضاً على العنف أو الكراهية أو التمييز.
• معلومات كاذبة أو مضللة.
• محتوى إباحياً أو جنسياً أو موحياً بذلك.
• محتوى يمس الوحدة الوطنية أو النظام العام أو أمن الدولة.
• انتحالاً لشخصية أو هوية شخص آخر.
• محتوى تجارياً أو إعلانياً أو ترويجياً بدون إذن مسبق من حرف.
• أي محتوى يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تحتفظ حرف بحق حذف أي محتوى مخالف وتعليق أو إلغاء حساب المستخدم المخالف دون إشعار مسبق.

5. التفاعل وسلوك المستخدم

• يحق للمستخدم التفاعل مع المحتوى المنشور (إعجاب، تعليق، مشاركة) وفقاً للآليات المتاحة في التطبيق.
• يلتزم المستخدم بأن يكون تفاعله محترماً وبنّاءً، ويُحظر التعليقات المسيئة أو المحتوى غير اللائق في التعليقات.
• يُحظر استخدام أي وسيلة غير مشروعة للتأثير على التفاعل، بما في ذلك البرامج الآلية (Bots) أو الحسابات الوهمية.
• تحتفظ حرف بحق حذف أي تفاعل مخالف دون إشعار مسبق.

6. المشتريات داخل التطبيق

• يتيح التطبيق شراء منتجات أو خدمات رقمية (مشتريات داخل التطبيق) عبر متجر App Store أو Google Play.
• جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك أو وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بمتجر التطبيقات.
• الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• تحتفظ حرف بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على أن لا يؤثر التعديل على المشتريات المكتملة سابقاً.

7. حماية البيانات الشخصية والخصوصية

• تلتزم حرف بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ ولائحته التنفيذية.
• البيانات التي نجمعها عند التسجيل والاستخدام تشمل: بيانات التسجيل، وبيانات الاستخدام، والبيانات التقنية.
• تشمل بيانات التسجيل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• تشمل بيانات الاستخدام المحتوى المنشور، والتفاعلات، وسجل النشاط.
• تشمل البيانات التقنية نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان IP، ومعرّف الجهاز.

أغراض معالجة البيانات

• تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
• التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو التحديثات.
• ضمان أمن التطبيق ومنع الاستخدام غير المشروع.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية.

مشاركة البيانات الشخصية

• بموافقة صريحة من المستخدم.
• لتنفيذ خدمة يطلبها المستخدم.
• بموجب أمر قضائي أو طلب من جهة مختصة وفقاً للأنظمة المعمول بها.
• لمقدمي خدمات تقنية يعملون بالنيابة عنا وبموجب اتفاقيات حماية بيانات.

حقوق المستخدم

• الحق في الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمال الناقصة.
• الحق في طلب حذف بياناته الشخصية، مع مراعاة الالتزامات النظامية.
• الحق في تقييد معالجة بياناته.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناته.
• الحق في سحب موافقته في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور في نهاية هذه الشروط.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفقاً لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها، ونحذفها أو نُخفي هويتها عند انتهاء الحاجة إليها.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أنماط الاستخدام.
• يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازه، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق.

9. أمن المعلومات

• تتخذ حرف التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك وفقاً للمعايير المعتمدة.
• لا تضمن حرف أمان الإنترنت بشكل مطلق، ويلتزم المستخدم باتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية بياناته، مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول.

10. الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق حرف، بما في ذلك التصميم، والشعارات، والأيقونات، والأكواد البرمجية، والمحتوى الأصلي، مملوكة لحرف أو مرخصة لها.
• لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة إنتاج أي جزء من التطبيق دون إذن خطي مسبق من حرف.
• يحتفظ المستخدم بحقوق الملكية الفكرية للمحتوى الشعري الذي ينشره، مع مراعاة الترخيص الممنوح لحرف بموجب البند 3.2.

11. الإبلاغ عن المخالفات

• يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن محتوى مخالف أو سلوك غير لائق من خلال خاصية الإبلاغ المتاحة في التطبيق.
• تلتزم حرف بمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراء المناسب خلال مدة معقولة.
• في حال تلقي شكوى بانتهاك حقوق ملكية فكرية، تتعامل حرف معها وفقاً للأنظمة المعمول بها وقد تقوم بإزالة المحتوى المخالف فوراً.

12. تعليق الحساب وإلغاؤه

يحق لحرف تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:

• مخالفة أي بند من بنود هذه الشروط.
• نشر محتوى محظور وفقاً للبند 4.
• إنشاء حسابات متعددة أو وهمية.
• أي سلوك يضر بالتطبيق أو بمستخدميه.

يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. عند حذف الحساب:

• تُحذف البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.
• قد يبقى المحتوى المنشور سابقاً متاحاً مع إزالة اسم المستخدم منه، ما لم يطلب المستخدم حذفه صراحةً.

13. إخلاء المسؤولية

• يُقدَّم التطبيق «كما هو» و«حسب التوفر» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الملاءمة لغرض معين أو عدم الانقطاع أو خلوه من الأخطاء.
• لا تتحمل حرف المسؤولية عن أي محتوى ينشره المستخدمون.
• لا تتحمل حرف المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.
• لا تتحمل حرف المسؤولية عن أي أعطال تقنية أو انقطاع في الخدمة.
• لا تتحمل حرف المسؤولية عن أي تفاعل أو نزاع بين المستخدمين.

لا تتحمل حرف المسؤولية عن المحتوى المنشور من قبل المستخدمين، ولا يُعبّر هذا المحتوى عن آراء أو مواقف حرف.

14. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض حرف ومسؤوليها وموظفيها وشركائها وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، ناتجة عن:

• مخالفة المستخدم لهذه الشروط.
• انتهاك المستخدم لحقوق أي طرف ثالث.
• المحتوى الذي ينشره المستخدم عبر التطبيق.

15. نقل البيانات خارج المملكة

• قد تُعالج بعض البيانات أو تُخزَّن على خوادم خارج المملكة العربية السعودية لأغراض تقنية.
• في هذه الحالة، تلتزم حرف بضمان مستوى حماية مناسب للبيانات المنقولة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، بما في ذلك تقييم مستوى الحماية في الدولة المستقبلة واتخاذ الضمانات اللازمة.

16. التعديلات على الشروط

• تحتفظ حرف بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُخطر المستخدم بالتعديلات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني.
• استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً بالشروط المعدّلة.
• في حال عدم الموافقة على التعديلات، يحق للمستخدم حذف حسابه والتوقف عن استخدام التطبيق.

17. الامتثال لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية

• يلتزم المستخدم بالامتثال لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 1428/3/8هـ، ويقر بعلمه أن أي مخالفة قد تعرّضه للعقوبات النظامية المقررة.
• يُحظر على المستخدم استخدام التطبيق لأي غرض يخالف الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الوصول غير المصرح به، اعتراض البيانات، أو الإضرار بالتطبيق أو مستخدميه.

18. حل النزاعات والقانون الحاكم

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.
• في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام التطبيق، يسعى الطرفان إلى حله ودياً خلال 30 يوماً من تاريخ الإشعار الكتابي بالنزاع.
• في حال تعذر الحل الودي، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بالنظر في النزاع.

19. أحكام عامة

• إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط سارياً ونافذاً.
• عدم ممارسة حرف لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بين المستخدم وحرف فيما يتعلق باستخدام التطبيق.
• هذه الشروط محررة باللغة العربية، وهي اللغة المعتمدة عند التفسير.

20. التواصل

لأي استفسار أو ملاحظة أو طلب يتعلق بهذه الشروط أو ببياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: Harf@fio.sa

الموقع: www.Harf.Live

بالتسجيل في تطبيق حرف، أقر بأنني قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بالكامل وأوافق عليها. تطبيق حرف | Harf الرياض، المملكة العربية السعودية